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SPEDIZIONI E COSTI

ECS consegnerà i prodotti al vettore, TNT, GLS, SDA o BRT entro 24-48 ore lavorative, ONEXPRESS  PALLETWAYS 48 72 ore (sabato, domenica, festivi esclusi) dall’ avvenuto pagamento salvo mancanza del prodotto in magazzino.

La merce acquistata sarà consegnata all’indirizzo di destinazione specificato dal cliente durante il procedimento di acquisto. Il cliente riceverà un e-mail di conferma dell’avvenuta spedizione, contenente i dati confermati e il tracking-number per monitorare il prodotto direttamente dal sito del vettore.
Si consiglia al cliente di firmare sempre la lettera di vettura del corriere “con riserva”. Reclami riguardanti danni al materiale dovuti dal corriere non firmati con la suddetta postilla non potranno essere risolti.

Le giacenze di magazzino non sono direttamente collegate al sito on-line, pertanto, è possibile che qualche prodotto presente sul sito non sia al momento disponibile in magazzino.

In caso di indisponibilità, anche temporanea, in magazzino della merce richiesta, ECS:

  • entro 24 ore lavorative (sabato, domenica e giorni festivi esclusi) dal giorno dell’arrivo della e-mail di conferma del pagamento informerà via e-mail il cliente;
  • nel minor tempo possibile, ed in ogni caso entro trenta giorni a decorrere dal giorno successivo all’arrivo della e-mail di conferma, rimborserà al cliente le somme eventualmente corrisposte per il pagamento della fornitura, a meno che il cliente comunichi per iscritto a ECS di volere attendere il prodotto acquistato.
  • su richiesta scritta del cliente, sostituirà la merce con altra a scelta dello stesso valore.

Si ricorda la gentilissima clientela che il servizio di spedizione con corriere espresso non comporta l'obbligo da parte della ECS di recapitare l'ordine entro le 24/48 ore o 48/72 ore. La spedizione in 24/48 viene garantita su ordini monoarticolo e inerenti a promozioni attive. Gli ordini con elevato numero di articoli richiedono maggior tempo di preparazione e imballaggio, pertanto possono subire ritardi nella spedizione. Eventuali ritardi non comportano l'annullamento dell'ordine.

Una volta effettuato l'ordine la consegna non può essere respinta. Eventuali giacenze e rientri verranno addebitati esclusivamente al cliente (per recedere dall'acquisto vedi D.D.R.).

 

ATTENZIONE: E' dovere dell'acquirente verificare l'integrità del materiale ricevuto entro e non oltre 3 giorni (naturali e consecutivi) dall'arrivo del prodotto. Dopo tale termine ECS non sarà più responsabile per danneggiamento, mancanza materiale o parti di ricambio e sostituzione.